Với Ruby Wings, giá trị cốt lõi chính là "trái tim" của thương hiệu...
Đây không phải những khẩu hiệu sáo rỗng, đây là "điều lệ sống" – là thước đo để chúng tôi đánh giá mọi hành vi, mọi quyết định, mọi sản phẩm.
Giá trị cốt lõi & Cam kết
Mỗi tổ chức tồn tại lâu dài không phải chỉ nhờ sản phẩm, mà còn nhờ giá trị mà nó theo đuổi.
Trái tim của thương hiệu
Năm giá trị cốt lõi
Ruby Wings được xây dựng trên 5 giá trị gốc rễ – giống như năm cột trụ nâng đỡ ngôi nhà chung:
Thành tín
Lời hứa được giữ trọn, lời nói đi đôi với hành động.
Chính trực
Luôn chọn điều đúng, ngay cả khi nó khó khăn.
Chất lượng
Mỗi chi tiết, mỗi dịch vụ đều phải đạt chuẩn tử tế.
Thẩm mỹ
Cái đẹp không chỉ để ngắm, mà để chạm đến cảm xúc.
Tuân thủ
Kỷ luật là tự do; có hệ thống mới có sự bền vững.
Lời cam kết với khách hàng
Mỗi du khách đến với Ruby Wings đều nhận được nhiều hơn một chuyến đi. Chúng tôi cam kết:
Chuẩn mực trong tổ chức
Không hời hợt, không qua loa.
Chân thành trong trải nghiệm
Không tô vẽ, không ngụy tạo.
Chỉn chu trong dịch vụ
Từ cách chào đón đến bữa ăn, chỗ nghỉ...
Cảm xúc trong kết nối
Để mỗi hành trình đều có thể để lại dư âm dài lâu.
Chúng tôi không hứa "rẻ nhất", không hứa "xa hoa nhất", nhưng Ruby Wings luôn hứa: Giá trị vượt giá cả, trải nghiệm thật và tử tế...
Cam kết với cộng đồng & thiên nhiên
Ruby Wings hiểu rằng du lịch không chỉ là "đi – đến – chụp hình – rời đi". Nó còn phải tác động tích cực đến cộng đồng và môi trường...
Bảo vệ thiên nhiên
Không xả thải, khuyến khích tái chế, gắn hành trình với hoạt động xanh.
Gắn kết văn hóa bản địa
Tôn trọng, lắng nghe, và để người dân trở thành chủ thể chứ không chỉ là người phục vụ.
Lan tỏa lối sống tử tế
Giúp du khách sau chuyến đi không chỉ "có ảnh đẹp", mà còn mang theo tinh thần sống chậm, sống xanh, sống biết ơn.
Giá trị và cam kết – đôi cánh đôi
Nếu giá trị cốt lõi là trái tim bên trong, thì cam kết chính là đôi cánh bên ngoài. Một bên giúp Ruby Wings vững vàng, một bên giúp chúng tôi bay xa.
Và đó cũng là lý do mỗi chuyến đi cùng Ruby Wings không chỉ mang lại ký ức đẹp, mà còn gieo một hạt giống tử tế trong lòng du khách, cộng đồng và thiên nhiên.
Nói cách khác:
Giá trị cốt lõi là kim chỉ nam định hướng cho mọi hành động, còn cam kết là lời hứa được khắc ghi. Sự hội tụ của cả hai yếu tố này đã tạo nên thế chân vạc vững chắc, trở thành nét riêng biệt của Ruby Wings..